Konfiguracja

Konfiguracja wysyłki e-mail przez EmailLabs

Podłącz własne konto EmailLabs, aby wiadomości z Twojego sklepu (potwierdzenia, statusy, sekwencje) wychodziły z Twojej domeny — z lepszą dostarczalnością i pełną statystyką po Twojej stronie.

1. Po co podpinać własny EmailLabs?

Domyślnie SalesCRM wysyła wiadomości za Ciebie, więc start działa od ręki. Podłączenie własnego konta EmailLabs daje jednak kilka korzyści:

Wysyłka z Twojej domeny i na Twojej reputacji nadawcy — lepsza dostarczalność.
Pełne statystyki i logi wysyłek w panelu EmailLabs.
Statusy dostarczalności (dostarczone, odbicia, oznaczenia jako spam) wracają do SalesCRM i zasilają alerty o niedostarczonych wiadomościach.

2. Czego potrzebujesz z panelu EmailLabs?

Konto SMTP — nazwa konta SMTP z EmailLabs.
App Key oraz Secret Key — klucze API (znajdziesz je w panelu EmailLabs w sekcji API).

3. Konfiguracja w SalesCRM

Wejdź w Konfiguracja → Integracje i w sekcji „Pozostałe” znajdź pozycję EmailLabs, a następnie kliknij Dodaj / Edytuj.
Zaznacz Aktywna i uzupełnij pola: Konto SMTP, App Key, Secret Key.
Zapisz. Od tej chwili wiadomości sklepu będą wychodzić przez Twoje konto EmailLabs.

4. Webhook statusów (zalecane)

Aby SalesCRM wiedział, co stało się z wysłaną wiadomością (dostarczona, odbita, oznaczona jako spam), skonfiguruj webhook w panelu EmailLabs: Administrator → API → Ustawienia Event API (Webhooks):

Status: on
Protokół: https
Adres aplikacji: api.salescrm.pl/email_events/emaillabs
Autoryzacja: on
Z podziałem na SMTP: off

Co wpisać w polach „Użytkownik" i „Hasło"? To nie są dane logowania do żadnego konta. SalesCRM weryfikuje autentyczność webhooka automatycznie — na podstawie konta SMTP i Secret Key, które wpisałeś wyżej w SalesCRM (EmailLabs dołącza do każdego wywołania podpis liczony z tych danych). Pola „Użytkownik" i „Hasło" to dodatkowe zabezpieczenie HTTP po stronie EmailLabs — możesz wpisać tam dowolne, własne wartości; SalesCRM ich nie sprawdza.

Adres nadawcy (z jakiego adresu wychodzą wiadomości) ustawiasz w sekcji Nadawcy wiadomości. Upewnij się, że domena nadawcy jest poprawnie zweryfikowana po stronie EmailLabs.

Gotowe! Wiadomości Twojego sklepu wychodzą teraz przez Twoje konto EmailLabs, a statusy dostarczalności wracają do SalesCRM.