Integracja edrone z SalesCRM
Połącz sklep z edrone, aby każde zamówienie z kasy SalesCRM trafiało do Twoich scenariuszy po zakupie: podziękowań, próśb o opinię i rekomendacji. Wystarczy jeden identyfikator, bez dopisywania kodu.
1. Co daje integracja?
SalesCRM sam, po stronie serwera, wysyła do edrone dwa zdarzenia:
- Zamówienie: zaraz po złożeniu zamówienia w kasie, także zanim klient je opłaci. Razem z produktami, kwotą, danymi klienta i informacją o zgodzie na newsletter.
- Anulowanie: gdy anulujesz zamówienie albo oznaczysz je jako zwrócone. edrone wie wtedy, że zakupu nie było, i nie wyśle maili po zakupie.
Zdarzenia z serwera docierają do edrone niezależnie od blokerów reklam i zgód na cookies w przeglądarce klienta.
2. Czego potrzebujesz
Jednej wartości z panelu edrone: App ID, czyli identyfikatora Twojego konta. Znajdziesz go w panelu edrone w Ustawienia → Integracja. To ciąg liter i cyfr.
edrone nie wymaga klucza API ani hasła. App ID jest ten sam, który edrone każe wkleić do skryptu na stronie sklepu.
3. Konfiguracja integracji
- W panelu SalesCRM przejdź do Konfiguracja → Integracje i znajdź sekcję E-mail marketing.
- W wierszu edrone kliknij Edytuj.
- Wklej App ID w pole Identyfikator aplikacji (App ID) i zapisz.
Od tej chwili kolejne zamówienia trafiają do edrone. Zamówienia złożone wcześniej nie są wysyłane wstecz. Żeby wyłączyć integrację, wyczyść pole i zapisz.
4. Jakie dane dostaje edrone
- Klient: e-mail, imię, nazwisko, miasto i kraj z danych do faktury (a gdy ich nie ma, z adresu dostawy).
- Zamówienie: numer zamówienia z SalesCRM i kwota do zapłaty razem z dostawą, w złotych.
- Produkty: numer produktu z SalesCRM, nazwa, ilość, SKU, zdjęcie, link i kategoria.
Link do produktu to adres z pola Link do oferty / karty produktu. Jeśli sprzedajesz na własnym froncie, uzupełnij je w każdym produkcie, żeby rekomendacje w mailach edrone prowadziły na Twoją stronę. Bez tego pola link prowadzi do strony sprzedażowej produktu albo prosto do koszyka SalesCRM. Więcej: Adres URL produktu.
Kategoria to kategoria główna produktu razem z kategoriami nadrzędnymi, np. Książki → Reportaż. Produkt bez kategorii trafia do edrone jako Bez kategorii.
5. Zgoda na newsletter
SalesCRM oznacza klienta w edrone jako subskrybenta tylko wtedy, gdy wyraził zgodę: zaznaczył w kasie zgodę rodzaju „newsletter” albo checkbox zapisu na newsletter, lub jest już zapisany na Twój newsletter. Bez zgody SalesCRM nie przekazuje statusu subskrypcji wcale, więc edrone go nie zmieni.
6. Zamówienia, których nie wysyłamy
Jeśli w zamówieniu zaznaczysz Zablokuj przekazanie adresu email do zewnętrznych systemów marketingowych, SalesCRM nie wyśle go do edrone, tak samo jak do Ecomail czy Brevo. Cofnięcie opłacenia zamówienia nie jest anulowaniem i nic do edrone nie wysyła.